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退換貨政策



CERBERUS  FITNESS所販售的商品皆是我們精心挑選與開發設計的心血,我們很期待各位能夠與我們一樣熱愛產品,我們也理解網路購物可能產生的認知落差、選擇失誤或其他問題。也請各位在收到商品後,請保持冷靜,完好的保存商品外包裝與吊牌立即檢查商品及尺寸是否正確,確認商品的合適以及是否存在重大瑕疵後,如有意退貨者請於收到商品『七天內』至該筆訂單的顧客通訊處申請退貨,若超過七天鑑賞期,恕無法受理。


1.依照《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益。 請注意是猶豫期而非試用期。七日計算方式:收到商品的次日為第1日,若第7日遇到假日,可再順延一日。欲退貨之商品必須為全新未拆封,商品、配件、包裝、吊牌皆須完整,否則恕不接受退貨。

 

註1:運動護具為貼身產品 ( 包含貼身包覆的護膝、護腕、護肘、健力腰帶 ),因有運動汗水浸潤之虞,基於衛生考量,一經拆封使用過則無法受理退貨,購買前請先聯繫我們再三確認尺寸。

註2:個人衛生用品 ( 連身衣、壓力褲、運動襪 ),因皆屬貼身衣物,經拆封使用後恕不接受退貨。

 

2.每張訂單僅提供一次退貨服務,若於7日猶豫期內需要退貨,請自行負擔運費並將商品寄回CERBERUS  FITNESS。


3.CERBERUS  FITNESS保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。



瑕疵品定義

如線頭有輕微脫線、極小污點、尺寸2cm誤差、螢幕色差,以上情形在國際驗貨標準皆屬可接受之範圍,並不屬於瑕疵。


退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。


以下情況無法接受退貨:

1.超過七天的商品鑑賞期。

2.商品已被拆封使用,因人為因素而產生的破壞,例如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.商品已被拆封使用,貼身商品 ( 運動護具、個人衛生用品等 ) 本身髒汙、破損等情形發生時,經使用過皆不可辦理退貨。

4.外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質之情形。

5.退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。

5.惡意或大量退貨。

6.因個人因素而申請退貨退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨及退費 。

7.非來自CERBERUS  FITNESS售出的產品,例如國外地區購買或平行輸入的同品牌之商品


退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 將商品寄回CERBERUS  FITNESS。

 

 

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