☛訂購說明☚

2021-08-02

訂購流程說明

 

1.請確認好尺寸後,選擇所需的商品與數量後,加入我們的會員或點擊“直接下單”或”加入購物車“後,並依照以下步驟完成訂購。

  

2.本官網上所標的是含稅價格,結帳時所出現之費用即為稅後結帳總價格。


選購商品及所需的尺寸 > 加入購物車或直接下單 > 登入會員或直接購買 > 選擇結帳與配送方式 > 填寫顧客資料及收件資料 > 付款完成、成功下單 > 將收到EMAIL通知訂單成立 > 貨態更新通知出貨 > 貨到門市以簡訊和電郵通知或宅配人員與您聯絡 > 到店領取商品或由宅配人員送到指定地點。

 

下單後流程

 

1.成功下單後會收到系統自動發送的「訂單成功電郵」:該電郵內含網址連結至官網,收到電郵請務必妥善保存,以利您查看訂單、跟進到貨狀況。若您檢查過信箱和垃圾郵件,仍未收到電郵,請立即與我們的官網、Facebook官方客服聯繫,我們將協助您取得相關郵件。
 

2.我們會依序訂單順序寄送商品。

商品會在物流狀態標示「發貨中」後寄出,並用電郵通知訂單進度;您也可登入會員查看帳戶訂單狀態。

 

*超商店到店的配送方式:訂單將在3個工作天內到達指定門市(預購品除外)。

 

*宅急便配送方式:訂單將在1~2的工作天內到達指定地點(預購品除外)。

 

請留意:「配送追蹤號碼將在訂單送出後顯示在訂單頁面上」。

 

 3.

A.超商店到店到達門市:將以手機簡訊及(EMAIL)通知方式

(請於收到通知的7天內至門市取貨,下單時也請留意確認您的EMAIL與電話號碼是否填寫正確,以確保準確的接收到問題。若有任何問題,請立即與我們聯絡。)

 

B.宅急便配送方式:將以EMAIL通知出貨,到貨時配送人員將與您聯絡。

 

(請留意確認您的EMAIL與電話號碼是否填寫正確,以確保準確的接收到問題。若有任何問題,請立即與我們聯絡。)

 

 

請務必確認好購買的商品種類、尺寸、顏色、數量後再下單。

※對預購商品到貨日期有相關疑問可按此連結

 

 

付款方式

 

信用卡服務(接受國外信用卡和銀聯卡交易)

使用「綠界」線上刷卡系統
凡各家銀行之VISA及MASTER信用卡有開啟3D網路認證皆可使用(美國運通及花旗大來卡不適用)。

 

使用信用卡付款,若結帳頁面未完成付款,系統將自動判定逾時付款,訂單將視同未完成,需要再另外重新下單喔。

 

信用卡流程說明:

提交訂單 - 跳轉至綠界頁面 - 填入信用卡資料 - 驗證 - 完成付款

 

 

超商代碼

使用「綠界」超商代碼

選擇此種付款方式需負擔(超商手續費NT$30元),當訂購完成後,將得到一組代碼,顧客需至四大超商多媒體事務機(7-11ibon便利站 / 全家Famiport / 萊爾富Life-ET / OK 超商OK.go) 輸入代碼,列印繳費單據,並至櫃檯間筋繳費。

※提醒您,使用此方式付款期限為3天

 

 

超商代碼流程說明:

提交訂單 - 綠界頁面 - 點擊取得超商代碼 - 至超商機台輸入LLL開頭代碼列印繳款單 - 超商櫃檯付款

 

 

貨到付款

 

超商貨到付款 當商品貨到門市同時,將會發送到貨簡訊通知,再請您於七日內前往所選擇的7-11門市付款取貨

黑貓宅急便貨到付款將於送貨前配送人員將與您電話聯繫。

 

 

針對超商未取貨


貨到未取視同取消訂單,將以取消訂單方式處理

以信用卡付款部分將刷退至您的戶頭;

無故未取兩次將以訊息告知提醒。

未取件記錄達3次以上(含3次)則會被列入黑名單。

我們將會拒絕為列入黑名單的顧客提供服務。

 


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